Servicio de atención de llamadas telefónicas de la DFA

● Abierta Consultoría services
💶 Presupuesto
638,400 EUR
⏱ Plazo presentación
2026-09-18
⚠ 14 días
📍 Zona ejecución
País Vasco
🏛 Organismo
Diputación Foral de Álava - Departamento de Empleo, Comercio, Turismo y Administración Foral
Ver pliego oficial → Publicada 2026-09-03 · open

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📋 Datos del expediente

Procedimiento
Abierto
Servicios
Tipo de organismo
Autoridad regional
CPV principal
79510000 Servicios empresariales: derecho, marketing, RRHH
Idioma oferta
Español, Euskera
Requisitos digitales
✓ Presentación electrónica obligatoria
✓ Factura electrónica
Zonas de ejecución (1): Álava
Criterios de adjudicación
Coste Mejor precio ofertado 50%
Coste Mejor relación entre el salario medio ofertado (€/h) de las/los 7 teleoperadoras/es y el precio ofertado (€/h) para la prestación del servicio 35%
Calidad Mejor planteamiento de desarrollo del servicio 15%
Motivos de exclusión aplicables (2)

Causas que descalifican a un licitador. Verificación obligatoria mediante DEUC / declaración responsable:

  • exg-crim-part
  • exg-crim-traffick

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