Servicio de asistencia y soporte a usuarios de los sistemas de información y comunicaciones del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación
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72500000 Servicios TI: consultoría, desarrollo, integración| Calidad | ANS del servicio adicionales. | 2% |
| Calidad | Cursos de formación para equipo. | 2% |
| Calidad | Experiencia mínima de los perfiles del servicio. | 4% |
| Calidad | Formación y certificaciones adicionales de los perfiles del servicio. | 3% |
| Calidad | Número de recursos por perfil. | 20% |
| Precio | Precio bajo demanda . | 2% |
| Precio | Precio linea base. | 18% |
| Calidad | Descripción general del servicio. | 15% |
| Calidad | Plan de calidad. | 5% |
| Calidad | Plan de contingencia . | 5% |
| Calidad | Plan de devolución del servicio. | 4% |
| Calidad | Plan de gestión del conocimiento . | 5% |
| Calidad | Plan de implantación y ejecución del servicio . | 15% |
Motivos de exclusión aplicables (1)
Causas que descalifican a un licitador. Verificación obligatoria mediante DEUC / declaración responsable:
- exg-crim-corrpt
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