Contratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
● Abierta
Informática
supplies
💶 Presupuesto
18,369,013 EUR
⏱ Plazo presentación
2026-07-13
31 días restantes
📍 Zona ejecución
Comunitat Valenciana
🏛 Organismo
Dirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad
Ver pliego oficial (PLACSP) →
Publicada 2026-06-11 · open
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Procedimiento
Abierto
Suministros
Tipo de organismo
Autoridad regional
Duración prevista
36 meses
CPV principal
48180000 Paquetes de software y sistemas de informaciónIdioma oferta
Español
Requisitos digitales
✓ Presentación electrónica obligatoria
CPV adicionales
7221290072200000726100007261100072240000
Zonas de ejecución (1):
Valencia
Criterios de adjudicación
| Precio | 2.1 Precio. | 48% |
| Calidad | 2.2 Mayor aportación de un equipo experto. | 12% |
| Calidad | 2.3 Mejora de los criterios de los ANS de calidad del producto. | 8% |
| Calidad | 1.1.1 Solución propuesta. | 13% |
| Calidad | 1.1.2 Plan de puesta en marcha y devolución del servicio. | 3% |
| Calidad | 1.1.3 Plan de prestación regular del servicio. | 6% |
| Calidad | 1.1.4 Plan de calidad. | 7% |
| Calidad | 1.2 Experiencia tecnológica del Equipo. | 3% |
Motivos de exclusión aplicables (1)
Causas que descalifican a un licitador. Verificación obligatoria mediante DEUC / declaración responsable:
- exg-sitn-cred-arran
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