Servicio de agencia de viajes para la Autoridad Portuaria de Castellón

Qué pide el pliego

Resumen automático del pliego de cláusulas administrativas. Antes de presentarte, comprueba siempre el documento oficial: ver pliego.

Solvencia económica

Volumen anual de negocios en los últimos 3 años de 240.000 € (o 1,5 veces el valor medio anual del contrato si duración <1 año, o 1,5 veces el VAM si duración >1 año). Seguro de responsabilidad civil por riesgos profesionales (mínimo no especificado en fragmentos). Patrimonio neto/ratio activos-pasivos (importe no especificado en fragmentos).

Solvencia técnica

Servicios ejecutados en los 3 últimos años, similar naturaleza (CPV primeros 3 dígitos), acreditados mediante Certificados de Buena Ejecución. Importe anual acumulado en año de mayor ejecución igual o superior a 112.000 € / año (70% de la anualidad media del contrato). Experiencia en personal técnico, instalaciones técnicas, medidas de calidad e indicación de maquinaria y equipo disponible.

Garantía definitiva

Seguro de Responsabilidad Civil por importe mínimo de 1.000.000,00 euros.

Plazo de ejecución

2 años de duración del contrato, con fecha indicativa de iniciación en enero de 2027. Prórrogas previstas siempre que se produzca preaviso con al menos 2 meses de antelación a la finalización.

Criterios de adjudicación

• Descripción de programas de automatización en metodología de trabajo — 5
• Metodología de trabajo para gestión de reservas y atención 24 horas — 9
• Metodología de trabajo durante el viaje — 9
• Propuestas de mejora razonables y con valor añadido — 2
• Experiencia en otras administraciones públicas (Certificados de Buena Ejecución) — 15
• Aumento en euros del seguro de accidente, invalidez y fallecimiento — 15
• Eliminación de franquicias — 5
• Servicio de asistencia multilingüe 24/7 — 5
• Plataforma digital de gestión de incidencias y siniestros — 5
• Oferta económica (descuento en cargos de emisión) — 30

Qué hay que presentar

• Sobre 1: Documentación Administrativa (declaración responsable, garantía provisional, compromiso UTE si procede)
• Sobre 2: Memoria Técnica (máx. 20 páginas) con criterios de juicio de valor y Certificados de Buena Ejecución
• Sobre 3: Oferta económica, aumento seguro, eliminación franquicias, asistencia multilingüe, plataforma digital

A tener en cuenta: Seguro de Responsabilidad Civil obligatorio de 1.000.000 € mínimo. Las ofertas que no alcancen el 50% de puntuación técnica (20 puntos) serán excluidas. Presupuesto base 160.000 € (año 1) + 640.000 € (prórrogas). Obligatorio servicio 24/7 y atención multilingüe. Duración 2 años con posibles prórrogas. Lenguaje no sexista obligatorio.