Servicios postales y telemáticos para la Diputación Provincial de Zamora.
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Resumen IA · extracto
La Diputación Provincial de Zamora ha adjudicado servicios postales y telemáticos por 535.148€.
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📋 Datos del expediente
64110000 Servicios postales y telecomunicaciones| Calidad | Certificado de calidad ambiental ISO 14001. | 3% |
| Calidad | Certificado de calidad de gestión de salud en el trabajo ISO 45001. | 1% |
| Calidad | Certificado de calidad de seguridad de la información ISO 27001. | 2% |
| Calidad | Certificado de calidad ISO 9001. | 3% |
| Calidad | Dispositivos destinados al personal de distribución para la gestión de avisos de recibo digitalizados y prueba de entrega electrónica. | 2% |
| Calidad | Equipos de digitalización de acuses de recibo. | 3% |
| Calidad | Implementación de un sistema de medición de la calidad que siga la norma UNE-EN 13850:2020 de servicios postales. | 1% |
| Precio | Oferta económica.. | 49% |
| Calidad | Periodo medio de abono de las indemnizaciones derivadas de las reclamaciones presentadas inferior a 15 días. | 5% |
| Calidad | Periodo medio de resolución de las reclamaciones inferior a un mes. | 5% |
| Calidad | Puesta a disposición de los usuarios de la posibilidad de realizar reclamaciones a través de teléfono gratuito. | 5% |
| Calidad | Puesta a disposición de los usuarios de la posibilidad de realizar reclamaciones a través de página web. | 5% |
| Calidad | Realización de informes de servicio realizado con datos desagregados por tipo de envío y zona. | 10% |
| Calidad | Sistema de seguimiento digital de envíos y trazabilidad. | 6% |
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