Servicios auxiliares de atención y venta al cliente y abonado y atención personalizada de reclamaciones, para la Fundación del Teatro Real FSP

● Adjudicada Consultoría services
🏁 Resultado de la licitación · adjudicada el 2026-08-22
Adjudicatario: NARGY, S.L. (NIF B60407137)
Importe de adjudicación: 381.603 € Valor estimado del contrato: 1.577.678 € Por debajo del valor estimado: 75.8 % (el valor estimado incluye prórrogas si las hay; no es el presupuesto base) Ofertas recibidas: 2

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💶 Valor estimado
1,577,678 EUR
📍 Zona ejecución
Comunidad de Madrid
🏛 Organismo
Dirección General de la Fundación del Teatro Real
Ver pliego oficial → Publicada 2026-09-27 · Abierto
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Resumen IA · extracto

Contrato de servicios para el Teatro Real: atención al cliente, gestión de reclamaciones y venta de entradas en Madrid.

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📋 Datos del expediente

Procedimiento
Abierto
Servicios
Tipo de organismo
Empresa pública (central)
Duración prevista
2 años
CPV principal
79342320 Servicios empresariales: derecho, marketing, RRHH
Requisitos digitales
Zonas de ejecución (1): Madrid
Criterios de adjudicación
Precio Oferta económica. 51%
Calidad ENTREGA MATERIAL, CHARLAS, FORMACIONES PREVIAS, OBLIGATORIAS Y ESPECÍFICAS. 6%
Calidad Metodología para la selección de personal.. 5%
Calidad Organigrama y perfiles del personal adscrito al servicios propuesto. 9%
Calidad Plan de carrera profesional. 4%
Calidad Procedimientos de control de calidad y correcta prestación del servicio. 16%
Calidad Sistema de funcionamiento de la bolsa de trabajadores. 6%
Calidad Uniformidad. 3%

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