Servicios de soporte del entorno de bases de datos del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria
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Resumen IA · extracto
Adjudicación de servicios de soporte y mantenimiento de bases de datos para el Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria.
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📋 Datos del expediente
72320000 Servicios TI: consultoría, desarrollo, integración| Calidad | importe del soporte anual de la oferta (sin IGIC). | 51% |
| Calidad | mejora en el tiempo de reacción. | 5% |
| Calidad | Mejora en el tiempo de resolución de incidencias graves. | 5% |
| Calidad | Mejora en el tiempo de resolución de incidencias leves. | 5% |
| Calidad | Mejora en el tiempo de resolución de incidencias muy graves. | 5% |
| Calidad | Mejora en el tiempo de resolución de solicitudes. | 5% |
| Calidad | Planteamiento Global de soporte ofertado. | 24% |
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