Els serveis de consultoria i assistència tècnica per a la gestió de l’inventari de l’Ajuntament de Lleida en l’àmbit econòmic i patrimonial mitjançant l’aplicació “GPA”. Les prestacions que configuren l’assistència tècnica objecte de contractació són les següents: Assistència telefònica i telemàtica: L’objectiu és atendre tots els dubtes i consultes derivades de la gestió integral del patrimoni, incloent les que sorgeixen en les operacions integrades comptablement. Concretament aquesta assistència inclourà les següents actuacions tècniques: o Resoldre els dubtes que sorgeixen en la tramitació dels expedients patrimonials. o Resoldre els dubtes que sorgeixen del model de gestió patrimonial definit i implantat. o Resoldre els dubtes que sorgeixen en el maneig de l’aplicació informàtica de gestió patrimonial GPA. o Resoldre els dubtes que sorgeixen derivats de la gravació de dades en GPA. o Resoldre els dubtes que sorgeixen derivats de treballs de rectificació de l’inventari de béns i drets. o Analitzar i definir el tractament de nous casos. Orientar sobre possibles solucions. o Assessorar en els béns i operacions a realitzar a partir d’una factura, certificació o expedient. o Atendre els dubtes que sorgeixen en el tancament de l’exercici, no produint-se mitjançant aquest servei a la revisió i anàlisis de dades que, en el cas de requerir-se, tinguin que realitzar-se mitjançant actuacions in situ